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Non importa se il tuo progetto sia piccolo o grande: la nostra flessibilità ci consente di poterti seguire sempre nel migliore dei modi, con la massima dedizione.
Tra i nostri clienti annoveriamo professionisti, piccole e dinamiche aziende, medie aziende, e grandi aziende a livello internazionale.
Con tutti loro lavoriamo insieme, ogni giorno con dedizione, per vincere le sfide del mercato. Siamo ogni giorno il loro partner.
Forniamo soluzioni efficienti e competitive per supportare le relazioni con i tuoi clienti in tutte la fasi per: trovare nuovi clienti, raggiungere subito la potenziale clientela con le più avanzate tecniche del direct marketing, gestire meglio i clienti esistenti, potenziare l'efficacia delle tue azioni marketing, dare valore ai tuoi prodotti e servizi, gestire il customer care, gestire i reclami, risparmiare tempo, personale e attrezzature, essere flessibili, recuperare i crediti
ECCO COSA POSSIAMO FARE PER TE:
- Telemarketing, telesales, ricerca nuovi clienti, lead generation
- Creazione e qualificazione di data bases, ricerca liste, data matching
- Appuntamenti per agenti, rappresentanti e reti commerciali
- Interviste telefoniche, ricerche di mercato, sondaggi d'opinione, interviste di customer satisfaction, surveys
- Acquisizione ordini, gestione ordini, prenotazioni / booking
- Customer care, servizi post vendita, help desk, servizi informativi, hotline, supporto
- Chiamate di benvenuto e verifica, welcome call, post selling
- Gestione servizio reclami
- Gestione numeri verdi
- Gestione servizi skype-me
- Solleciti di pagamento, recupero crediti
- Servizi notte e festivi, servizi overflow
- Gestione eventi
- Servizi di segreteria remota
- Servizi di conference call con e senza traduzione simultanea
- Gestione sollecito crediti
- Backoffice
- Gestione remota del centralino telefonico
- Direct email marketing, DEM
- Online marketing, web marketing
- Tutti i servizi di call center inbound e outbound
- Call center outsourcing completo
- Consulenza per call center aziendali e gruppi di Telemarketing interni alle aziende
- Consulenza per l'apertura di un call center
- Formazione operatori di call center inbound e outbound
- Formazione operatori di Telemarketing
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FSP GLOBAL E' SINONIMO DI:
- Rapidità
- Massima dedizione verso i nostri clienti
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- Elevatissima qualità
- Grande professionalità
- Personale esperto, altamente qualificato, dedito al cliente
- Servizi personalizzati per le tue specifiche esigenze
- Costi chiari e convenienti
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