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CONTACT CENTER IN OUTSOURCING: Perche' un call center in outsourcing? Perchè in Romania? PDF Stampa E-mail

 

OUTSOURCING ALL'ESTERO

Fare outsourcing all'estero non è certo una novità. Si possono ottenere grandi risparmi, si può avere flessibilità, si possono organizzare facilmente anche servizi con orario esteso o anche 24/7.

ESTERNALIZZARE A SPECIALISTI

Altrettanto importante è l'esternalizzazione dei servizi a specialisti, potendosi quindi concentrare nel proprio core business. I nostri specialisti sono concentrati nel loro lavoro e nel farlo bene utilizzando le tecnologia più avanzate, facendo continua formazione ai team di operatori, studiando le necessità dei clienti ed anticipando le loro richieste per andare oltre le loro aspettative.

PERCHE' IN ROMANIA?

In Romania ci sono decine di migliaia di aziende Italiane. Le capacità linguistiche della popolazione sono molto elevate. A ciò si aggiunge una scolarità elevata e un grande numero di Università molto qualificate. La lingua Italiana risulta molto facile e molti film e programmi Tv sono trasmessi in lingua Italiana senza doppiaggio. Le tradizioni che legano la Romania all'Italia vanno indietro nei millenni come dice il nome stesso "Romania".

ROMANIA:

  • FACILMENTE RAGGIUNGIBILE,  A UNA/DUE ORE DI VOLO DALLE PRINCIPALI CITTA’ ITALIANE
  • MEMBRO EFFETTIVO DELL’UNIONE EUROPEA DAL 1 GENNAIO 2007
  • MEMBRO DELLA NATO DAL 26 MARZO 2003
  • MEMBRO DEL WTO
  • INFRASTRUTTURA DI TELECOMUNICAZIONI AVANZATISSIMA
  • ELEVATISSIMI SKILLS TECNOLOGICI
  • ELEVATISSIMI SKILLS LINGUISTICI
  • CONOSCENZA MOLTO AMPIA, A TUTTI I LIVELLI, DELLA LINGUA ITALIANA

 

PERCHE' A CLUJ-NAPOCA:

A Cluj-Napoca, la bellissima città capitale della Transilvania, arrivano ogni anno più di 100.000 studenti Universitari: è il più grande polo Universitario della Transilvania e il secondo polo universitario della Romania. Le varie Università e Scuole della città assicurano un'istruzione di alto livello tanto nelle tre lingue storiche della Transilvania (Romeno, Tedesco e Ungherese) quanto in Italiano, Francese e inglese.


CINQUE PRESTIGIOSE UNIVERSITA’ IN UNA SOLA CITTA’

  • Università "Babeş-Bolyai”
  • Università “Sapientia”
  • Università "Avram Iancu”
  • Università "Bogdan Vodă”
  • Università Cristiana "Dimitrie Cantemir”

OGNI ANNO OLTRE 100.000 STUDENTI VENGONO A CLUJ DA ALTRE CITTA’ ROMENE E DALL’ESTERO PER GLI STUDI UNIVERSITARI E PER IL MASTER, MOLTI DECIDONO DI RESTARE UNA VOLTA FINITI GLI STUDI UNIVERSITARI ED IL MASTER.

Cluj-Napoca, che da sempre svolge la funzione di capitale politica ed economica della Transilvania, è ubicata in una posizione strategica a livello commerciale ed economico, a soli 160 km dal confine ungherese.

La città di Cluj-Napoca è raggiungibile facilmente dall’Italia con voli diretti da Milano, Roma, Venezia, Forlì, Torino e Pisa. L’aeroporto Cluj-Napoca International si trova a 8 km dal pieno centro della città, che è raggiungibile facilmente per mezzo di taxi. (4 euro è il costo medio del tragitto).

Caratteristiche:

  • Ampio bacino di risorse giovani e altamente qualificate
  • Costo del lavoro competitivo
  • Flessibilità nel fattore lavoro
  • Turni di notte e festivi senza particolari complessità
  • Qualità delle infrastrutture
  • Disponibilità all’accesso internet molto diffusa e attraverso una MAN in fibra ottica.
  • Sicurezza ambientale molto ampia
  • Migliaia di imprese a capitale italiano
  • Oltre 100.000 nuovi studenti universitari ogni anno
  • Infrastruttura di telecomunicazioni tra le più avanzate del mondo
  • Rete Internet MAN in fibra ottica
  • Connessioni in fibra ottica a basso costo
  • Skills Linguistici molto elevati. Profonda conoscenza delle lingue, dovuta sia a trasmissioni televisive in lingua originale, sia per particolare attitudine della popolazione all’apprendimento delle lingue straniere. Mediamente ogni operatore parla e scrive correttamente in 3-5 lingue tra Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo, Ungherese e Romeno). Va anche ricordato che lo studio della cultura italiana, e anche del latino hanno avuto un rilievo costante per svariati decenni. Il latino fa parte dei programmi di studio già a partire nella scuola media.

 

La citta' di Cluj-Napoca (chiamata una volta "Claudiopolis" in onre dell'imperatore romano Claudio) ha legami culturali millennari con l'Italia ed orgogliosamente espone, nella via principale, la lupa capitolina donata dall'Italia con l'iscrizione "Alla Città di Cluj, Roma Madre" con l'immagine dell'imperatore Traiano scolpita sul piedistallo in pietra che regge la lupa (riproduzione esatta di quella che si trova a Roma al Campidoglio). L'Italia curo' la realizzazione di cinque copie identiche della lupa capitolina, donandole nel 1906 a cinque città della Romania in ricordo della romanizzazione ella Dacia avvenuta 1800 anni prima, per merito dell'imperatore Traiano (101 d.c.). Una delegazione di 200 studenti le portò in dono alle citta' di Bucarest, Cluj, Chishinau (oggi capital della Repubblica Moldava), Timisoara e Targu-Mures, simboleggiando l'unità dei popoli della Romania (il cui nome deriva proprio da Roma) con la latinita' e le sue radici storiche.

Ulteriori informazioni su Cluj e immagini della città e della Transilvania si trovano alla pagina "dove siamo e come contattarci" del nostro sito: http://www.fspglobal.com/contact/dove-siamo-e-come-contattarci

 

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