Siamo operativi in H24: ventiquattr'ore su ventiquattro, sette giorni alla settimana, tutto l'anno festivi compresi.

Come call center inbound (gestione delle chiamate in arrivo) possiamo sia seguire l'orario di lavoro dei nostri clienti oppure possiamo dare servizio per un orario esteso per coprire quelle fasce orarie che il cliente desidera che vengano coperte dal servizio inbound. Possiamo anche dare sevizio serale e notturno, oppure festivo / week-end, o anche servizio continuativo 24/7 (ventiquattro ore, sette giorni su sette).

Come call center outbound (chiamate in uscita)  l'orario dipende principalmente dal tipo di target.

Se si tratta di un progetto B2B (target aziende) l'orario di lavoro riflette di norma l'orario lavorativo e i giorni lavorativi lunedì/venerdì. Tuttavia in funzione degli obiettivi di progetto possono esserci adattamenti/variazioni secondo le necessità del cliente.

Se si tratta di B2C (target privati) allora l'orario è quello che viene definito "residential" che può includere, ad esempio,  delle fasce orarie successive  alle ore 18 o anche la fascia dell'orario di pranzo oppure il Sabato.

In conclusione: abbiamo tutta la necessaria flessibiliità operativa per erogare servizio in qualsiasi giorno ed ora, secondo le necessità del cliente.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Clicca qui per tornare all'elenco delle domande frequenti

CONTATTACI PER UN PREVENTIVO, SENZA IMPEGNO.

SIAMO OPERATIVI IN H24, 24 ORE SU 24, 365 GIORNI ALL'ANNO.

Tel. 02.8995.9858 e-mail:  Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.