Backoffice e bpo

Backoffice e BPO. Outsourcing e delocalizzazione di attività e dipartimenti

Siamo in grado di effettuare per voi buona parte delle attività di gestione e amministrazione della vostra organizzazione: amministrazione, solleciti di pagamenti, gestione pratiche amministrative, ordini e contratti, corrispondenza, validazione conti, data entry, gestione cataloghi, comunicazione, processi marketing, corrispondenza clienti.

Grazie alle accurate procedure di produzione, alle metodologie esclusive, e al controllo accurato della qualità, abbiamo assicurato ai clienti risultati rapidi ed eccellenti. Tutti i nostri servizi di backoffice possono essere forniti in H24, 365 giorni all’anno.

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Controllo liste di contatti, aggiornamento data base, data entry

Quante volte vorreste mettere ordine nelle tante liste acquisite nel tempo: da partecipazioni a fiere, piuttosto che da pubblicità o anche dai file storici di ordinativi, o liste commerciali acquisite nel tempo. Spesso in azienda c’è un patrimonio di contatti storici che va solo rinfrescato o riordinato: per richiedere un indirizzo email, per verificare/aggiornare indirizzi e numeri di telefono, etc. E’ un lavoro impegnativo e con tutte le altre mille cose da fare, con le scadenze di ogni giorno da gestire, non trovate mai il tempo per farlo? E allora perché non far fare il lavoro in outsourcing a noi? Conosciamo le metodologie per fare il lavoro in modo rapido ed efficiente.

Completamento liste di clienti provenienti da fonti ufficiali e aggiornamento

Avete acquisito files da fonti ufficiali ma i dati non sono aggiornati oppure non sono completi oppure avete solo indirizzi di sedi legali e non indirizzi operativi? Come si sa le liste provenienti fonti ufficiali di elenchi sono un riferimento … ma spesso non sono aggiornate e quindi poco utili. Noi siamo in grado di effettuare le ricerche necessarie per avere dati freschi e aggiornati per le vostre attività commerciali, promozionali, di mailing postale e via e-mail.

Profilazione ed estrazione Data Base per trovare nuovi clienti

Possiamo supportare le vostre attività e le vostre campagne fornendovi data base profilati B2B, per settori mercelogici, per geografia, per fatturato, per dipendenti, ed altri parametri; o data base profilati B2C per sesso, età, professione, composizione nucleo familiare, figli, interessi, hobby, etc.

Riorganizzazione, validazione, aggiornamento e pulizia di anagrafiche di clienti

Spesso esistono in azienda vecchie anagrafiche di clienti non tutte aggiornate allo stesso livello. Non solo mancano i dati completi aggiornati, i dati di contatto telefonici o email, ma poi si scopre che il cliente ha cambiato ragione sociale, o si è trasferito o ha chiuso. Riorganizzare, aggiornare e pulire le anagrafiche e un lavoro che richiede precisione e impegno. Il lavoro implica attività di standardizzazione, trascrizione, indicizzazione, oltre alle attività di ricerca che vengono svolte da personale specializzato che opera in parallelo con strumenti informatici, con ricerche via Internet e con l’accesso a data base esterni.

Tutti i servizi offerti da noi vi aiuteranno a incrementare l’efficienza operativa, ottimizzare il “back office”, e vi lasceranno più tempo per dedicarvi al vostro mercato e ai vostri clienti. Esternalizzare significa anche flessibilità e risparmio.

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