Call center outbound

Call center outbound: possiamo fornire un ampio portafoglio di servizi di contact center e call center tra cui i seguenti:
  • Telemarketing
  • Telesales
  • Appuntamenti per agenti e reti commerciali
  • Creazione, validazione, qualificazione e gestione di database
  • Ricerche di mercato
  • Interviste telefoniche
  • Sondaggi d’opinione
  • Sondaggi elettorali
  • Sondaggi customer satisfation
  • Servizio “inside sales”
  • Promozioni
  • Inviti ad eventi
  • Solleciti di pagamento
  • Recupero crediti
  • Supporto alla organizzazione di eventi
  • Telefonate informative
  • Robocalls
  • Presentazioni online
  • Servizi di conference call con traduzione simultanea

Training Ragazze Inbound

La produzione dei servizi di call center outbound è supportata da sofisticati sistemi di chiamata di tipo predittivo. Questo implica che gestione delle chiamate, a seconda della campagna, può essere effettuata sia in manuale sia con totale automazione. Ne segue la flessibilità per ogni tipo di esigenza con un altissimo grado di efficienza operativa. Per ogni campagna di call center outbound i nostri specialisti preparano il materiale specifico e gli script. Ogni operatore addetto alla campagna viene formato in modo specifico e completo.

L’organizzazione dei servizi di call center outbound include una costante interfaccia con il cliente, una reportistica regolare, accurata e completa. Per ogni campagna, piccola o grande che sia, è assegnato un supervisore e un responsabile dei rapporti con il cliente.

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