Next-generation
Customer Experience

13 ANNI DI ESPERIENZA

I tuoi progetti sono in mani esperte.

COMPETENZA MULTILINGUE

Parliamo tante lingue.

DISPONIBILITÀ 24/7 365

Siamo disponibili ininterrottamente tutto l'anno.

SISTEMA FLESSIBILE DEI PREZZI

I nostri prezzi sono competitivi e a misura di tutti i tipi di business.

24/7 – Inbound & Outbound​​

Servizi di Outsourcing per Call Center

Non importa se il tuo progetto è grande o piccolo. La nostra flessibilità ci consente di gestire le tue esigenze nel modo migliore con massima dedicazione.

I nostri clienti variano da professionisti a grandi società e gruppi multinazionali, ai quali forniamo soluzioni efficienti e competitive che sostengono i loro rapporti con i clienti in tutte le fasi.

I nostri servizi

Call Center Multilingue

Il nostro call center copre sia chiamate in entrata che in uscita 24/7, 365 giorni all'anno.

Servizio Clienti Multicanale

Copriamo tutto, inclusi: telefono, e-mail, live chat e social media.

Interviste Telefoniche

Affida le tue interviste telefoniche al nostro gruppo professionale.

Prenotazioni

Permetti al nostro gruppo professionale di gestire la logistica del viaggio, in modo tale da poterti concentrare sul resto.

Centro Operativo di Rete

Possiamo monitorare una o più reti che richiedono un'attenzione particolare.

Gestione e Recupero Crediti

Possiamo aiutarti nel processo di concessione del credito e con servizi di recupero credito quando è dovuto.

Creazione e Gestione di Database

Possiamo creare database e anche gestirli per te, se necessario.

Data Mining ed Esternalizzazione dei Processi Intellettivi

Possiamo esaminare i tuoi database di grandi dimensioni e generare nuove informazioni.

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Perché sceglierci

Esperienza

La nostra grande esperienza nel settore ci consente di gestire e soddisfare le esigenze di qualsiasi progetto.

Flessibilità

Non importa la dimensione del tuo progetto, siamo in grado di gestire progetti di piccole, medie e grandi dimensioni.

Focus dedicato

Stabiliamo rapporti stretti con i nostri clienti – saremo come un’estensione con focus dedicato.

Tariffe competitive

Offriamo una differenza considerevole tra i prezzi degli altri paesi, ma senza perdere dalla qualità e dedicazione.

Ampio portfolio linguistico

Il nostro gruppo parla tantissime lingue, comprese: Inglese, Italiano, Spagnolo, Tedesco, Francese, Olandese, Portoghese, Ungherese, Arabo, Russo, Rumeno, Albanese, Bulgaro, Polacco, Ceco, Ucraino, Kazako, Hindi, Urdu, Punjabi, Birmana, Turco, Africaans, Zulu e molti altri.

I nostri clienti soddisfatti

Stefano Barbieri​
Stefano Barbieri​
PANASONIC System Network Company Europe​
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“Abbiamo apprrezzato l'abilità di FSP Global di capire le nostre esigenze rapidamente sia in termini di idee e proposte che in termini operativi. Consideriamo FSP Global il partner eccelente di fiducia nel telemarketing, sviluppo del canale, reclutamento di rivenditori e supporto nell'organizzazione e svoglimento delgi eventi e fiere. ”
Silvia Ceriotti​
Silvia Ceriotti​
CEO, Meridian Communications​
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“In FSP Global abbiamo finalmente trovato non solo un fornitore efficace di servizi, ma anche un partner vero e proprio capace di sostenere i nostri rapporti con i clienti mantenendo la stessa qualità e lo stesso livello. Per noi questo è fondamentale, perchè significa perseguire la soddisfazione dei clienti avendo un feedback di rafforzamento costante.”
Marco Marasco​
Marco Marasco​
Product Manager Europe, Tonino Lamborghini Digital
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“FSP Global si è dimostrato un partner efficente in gestione, riorganizzazione, aggiornamento e qualificazione dei nostri database commerciali e liste di contatti. Questo è stato un punto di partenza per azioni successive di telemarketing puntate ai canali indiretti dei rivenditori. Abbiamo apprezzato assai anche la contribuzione in termini di proposte ed idee di marketing.”
Matteo Ranzi
Matteo Ranzi
CEO, Mille Ottani
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“FSP Global has proven itself a highly efficient partner in managing, reorganizing, updating and qualifying our commercial databases and contact lists. This has then become the starting point for the subsequent telemarketing actions targeting the retailers’ indirect channel. We have also significantly appreciated the contribution in terms of proposals and marketing ideas.”
Viviana Cerutti
Viviana Cerutti
Communication Manager, Knowità
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“Scegliere FSP Global come sponsor tecnico degli eventi esclusivi, come Top Management Forum, è stata indubbiamente la scelta migliore: il supporto prezioso e competente che ricevevamo continuamente in communicazione e attività telemarketing, condotto in modo serio ed efficace, ha garantito il grande successo degli eventi di alto prestigio, sempre in linea con alta qualità di iniziative e alto profilo di destinatari.”
Eng. Luca Provenzi
Administrator, A.S. Amministrazioni Immobiliari e Servizi Tecnici S.A.S.
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“FSP Global è una società che offre i servizi di qualità molto alta, gentilezza, prontezza e precisione essendo le forze assolute che abbiamo provato personalmente durante questi anni di collaborazione eccelente. Complimenti!”
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