Back-office

Back-office

Include gli uffici e i dipartimenti che sostengono, danno appoggio e coordinano a livello amministrativo, tecnico e funzionale le attivita’ di una societa’. Il lavoro di back-office aziendale spesso viene esternalizzato verso societa’ di liberi professionisti, consulenti in domeni chiave come l’IT, la contabilita’, la selezione della risorsa umana, ecc. Per quanto riguarda il mondo dei Call Centers, ciascun Call Center ha un back-office che supporta l’attivita’ interna propria, ma puo’ essere che alcuni tipi di Call Center siano appunto specializzati nel offrire servizi di Back- office per altre societa’, sollevando le medesime del peso di attivita’ noiosissime e altrimenti costosissime.