Call Center tipo Customer Care

Call Center tipo Customer Care

Si tratta sempre di un servizio gestito in inbound. Gli operatori gestiscono le problematiche dei clienti, che si tratti di reclami oppure richieste di vari tipi. Il customer care gestisce un’ampia gamma di servizi, mirati a venire incontro ai clienti. Oltre a gestire possibili reclami, gli operatori di customer care gestiscono anche servizi informativi piu’ o meno complessi, ricavo dati e ordini, solleciti ecc.