Data-Entry

Data-Entry

Attivita’ connessa al back-office dei vari tipi di Call Center. Riguarda l’introduzione dati, verifica dati, data matching, creazione di base dati, ricerche internet per creazione, verifica, completamento e aggiornamento, in una sola parola qualificazione, di base dati vecchie, ricevute da clienti, oppure estratte da banche dati pubbliche o private, oppure create tramite ricerca internet a seconda di vari soggetti.

L’inserimento di dati non necessariamente e’ condizionato ad attivita’ di back-office, ma nella maggior parte dei casi, durante il servizio in inbound, l’inserimento di dati avviene in tempo reale, durante la chiamata stessa.