OPT

OPT – Operatore di turno, la forma abbreviata con cui si definisce la persona che e’ di servizio, coprendo un determinato turno del servizio in H24.

Durante il servizio, l’operatore e’ responsabile non solo della gestione delle chiamate di servizio che entrano, ma e’ anche responsabile dell’intero equipaggiamento tecnico dell’ufficio. Oltre ai task previsti dalla sua funzione operativa e ai vari task che possono essere a lui assegnati da parte del management, l’OPT deve anche eseguire delle prove e verifiche, complesse, varie, ed eseguite con una frequenza ben determinata, in modo tale da rilevare possibili anomalie e rimediarle quanto prima possibile, garantendo in questo modo l’operativita’ continuativa dell’intero ingranaggio aziendale. Il suo compito e’ anche di segnalare le anomalie e allertare subito, in caso di problemi, il MOD, per poter rimediare la situazione. Il compito di ciascun OPT e’ di informare con puntualita’ e con precisione il collega del turno che gli segue, di tutti gli eventi accaduti durante il proprio turno.