Milyen munkaidő érvényes az inbound szolgáltatásokra?

 

24 órában működünk: 24 órából 24et, 7 napot egy héten, egész évben, beleértve az ünnepnapokat is.
Mint inbound call center (bejövő hìvások kezelése) egyaránt működünk az ügyfeleink munkaidejében és a munkaidejükön kívül is, hogy fedhessük azokat az órákat, melyeket az ügyfél fedni kíván.Ugyanakkor esti és éjszajai szolgáltatást is tudunk biztosítani, valamint ünnepnapi/ hétvégei, de 24 órás szolgáltatást is.
Mint outbound call center (kimenő hívások) a munkaidő főleg a target típusától függ.

Ha egy B2B (céges target) projektről van szó, a munkaidő általában megegyezik a cégek munkaidejével és a munkanapokkal (hétfő-péntek). Azonban a célkitűzések alapján lehetnek módosítások/változtatások az ügyfél igényei szerint.
Ha egy B2C (privát target) projektről van szó, a munkaidő, az úgynevezett „residential” (lakossági), ami magába foglalhatja például, a 18 órát meghaladó munkaidőt, vagy épp az ebédszünetet valamint a szombatot.
Összefoglalva: teljes rugalmasságot biztosítunk, hogy bármely nap bármely órájában biztosítsuk szolgáltatásainkat, az ügyfél igényei alapján.

 

VEGYE FEL VELÜNK A KAPCSOLATOT EGY INGYENES ÁRAJÁNLATÉRT

Tel.  +39.02.8995.9858   +44.1422570940    +40.364.88.56.77  

e-mail:     uh.labolgpsf@su-tcatnoc