Milyen képességekkel rendelkeznek az Önök operátorai?

Az operátoraink gondos kiválasztási folyamat àltal vannak kiválasztva, figyelembe véve a tudásukat, a tapasztalatukat, képességeiket és személyiségüket.Folyamatos képzési programokon vesznek részt.

Kapcsolat az ügyfelekkel

Operátoraink kiváló kapcsolatteremtő képességgel rendelkeznek, nyíltak és barátságosak és az emberközpontú szemléletüknek köszönhetően képesek az ügyfeleket úgy kezelni, mint a legfontosabb személyeket, abban a pillanatban amikor velük beszélnek.
Az operátoraink tisztában vannak azzal a ténnyel, hogy nem érdekes mennyire nehéz egy ügyfelet kezelni, tudniuk kell, hogy könnyebb megtartani egy ügyfelet, mint egy újat szerezni. Egy ügyes operátor képes azonosulni az ügyféllel és így bármely bejövő vagy kimenő hívást lehetőséggé alakíthatja. Számos tanulmány kimutatta, hogy az emberek szívesebben beszélnek hús-vér operátorokkal (akik hatékonyan és empátiával beszélnek), mint automatizált rendszerekkel.
Operátorok nyelvi képességei
Operátoraink több nyelven is magasszinten beszélnek
Informatika
Operátoraink jártasak a számítógép és internet használatban, valamint a legfejlettebb technológiák terén, melyekkel egy contact centerben találkozni lehet.


VEGYE FEL VELÜNK A KAPCSOLATOT EGY INGYENES ÁRAJÁNLATÉRT

Tel.  +39.02.8995.9858   +44.1422570940    +40.364.88.56.77  

e-mail:     uh.labolgpsf@su-tcatnoc